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用户协议
生效日期：2024年05月01日
提示：请您认真阅读并充分理解本《用户协议》（简称“本协议”）全部内容，
特别是免除或者限制妙趣盲盒平台（简称“本平台”）运营方责任的免责条款以及对用户的权利限制条款，该部分内容将以加粗形式提示您注意，请您重点阅读。
请您在认真阅读并充分理解本协议内容之后决定是否接受本协议。
如您是未成年人（未满18周岁）或因其他因素不具备完全民事行为能力的，须在法定监护人的陪同下阅读并决定是否接受本协议。仅在您及您的法定监护人完全接受本协议全部内容之后，您方可注册、及/或登录、及/或购买商品、及/或使用本平台提供的其他相关服务。您的注册、及/或登录、及/或订购商品、及/或使用本平台提供的其他相关服务的行为视为您及您的法定监护人对本协议全部内容的接受。
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一、账号注册
.用户在使用本平台时由平台默认生成用户唯一妙趣盲盒账号，妙趣盲盒账号应当使用手机号码绑定注册，请用户使用尚未与妙趣盲盒账号绑定的手机号码，以及未被妙趣盲盒根据本协议封禁的手机号码注册妙趣盲盒账号。
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二、使用规则
1、用户充分理解并同意：本平台提供的服务是指本公司现在或将来向用户提供的包括但不限于购买商品（含“盲盒”）及“盲盒”功能相关的服务；用户必须为自己使用本产品项下发生一切行为负责，包括因您所传送至本平台的任何内容、信息等所导致的不利后果，该等不利后果包括但不限于赔偿、罚款、司法/仲裁程序费用、律师费、合理支出、给本平台造成的损害等。
2、如用户在本平台上传信息的，需确保上传的所有信息的真实性、合法性、无害性、有效性等，我们不对用户上传的任何信息负有任何单独或连带之保证责任，用户因其所传播的信息而引发的相关法律责任由用户自行承担。
3、用户充分理解并同意：因业务发展需要、突发情势等，我们可能会临时变更，暂停、限制或者终止本平台部分或全部服务，本平台将努力但不保证能做到事先通知。用户知悉并愿意承担该类风险。
4、所有商品价格、数量、型号、规格、尺寸、颜色、介绍、是否有货等商品信息随时都有可能发生变动，任何变动本平台不作特别通知，请您至商品页面自行查看。本平台会尽最大努力保证您所浏览的商品信息的准确性；但由于商品种类繁多、商品信息的数量较大以及互联网技术因素等客观原因，商品信息页面显示可能会有一定的滞后性或差错，您对此表示知悉和理解。如您的订单涉及商品价格及商品信息显示滞后或差错的情况，您同意该种情况下已形成重大误解，本平台有权为您取消订单。
5、如您选购“盲盒”，您可从该款“盲盒”的购买页面查看该“盲盒”的相关信息，包括但不限于打开“盲盒”后可能出现的物品（包括名称、型号、规格、尺寸、颜色、所属级别等物品介绍）及其所属级别的出现概率等，请您购买前仔细查看该款“盲盒”的全部信息。您知悉并同意，本平台展示的概率为该款“盲盒”内同一级别的各种物品的概率之和，且因显示限制，概率可能仅显示至小数点后三位。
6、您可以通过付费方式购买代币，再使用代币进行盲盒的选购。具体方式为：用户通过微信支付、支付宝或其他本平台提供的付费途径支付一定数额的人民币购买本平台的虚拟货币--代币，然后根据本平台公布的资费标准以代币购买该盲盒。只有用户根据提示确认其同意按照签署支付方式支付费用并完成了支付行为，用户才能进行购买盲盒的操作。支付行为的完成以银行或第三方支付平台生成“支付已完成”的确认通知为准。所有收费服务支付完成后，不予退款。
7、您通过打开“盲盒”获得的物品将会放置在仓库中，您可以在有效期内（具 体以仓库页面展示的期限为准）选择提货（指平台将用户打开“盲盒”得到的 物品寄送给用户）或将其兑换成本平台的积分。如选择提货，我们将根据您提供的收货信息以快递的方式向您邮寄“盲盒”开出的物品。如选择兑换为积分，本平台将会下发相应的积分至您的平台内积分账户中，兑换积分的数量将以兑换页面展示为准，请您兑换前仔细确认，一经选择兑换，我方提供的服务即视为完成，您不得要求我们提供退款或提货服务，因在该过程中，平台提供了商城维护等技术支持，平台将收取固定比例技术服务费。您知悉并同意，基于商品库存变动等因素考虑，如超出有效期的，商品可能作出一定调整，敬请谅解。
8、积分无法通过购买或充值获得，其获取途径仅包括：① 用“盲盒”开出的物品兑换；②通过本平台可能随时举办的运营活动获取。积分无法兑换成人民币等真实货币，不可转让，仅可用于在商城内兑换商品及优惠券，不能再次购买“盲盒”。积分能够兑换的商品种类及其兑换价格以本平台商城页面展示为准，请您兑换前仔细确认。
9、在您提交订单用积分兑换非“盲盒”商品时，请仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、颜色（部分商品涉及到型号、规格、尺寸、颜色等但没有标明规格信息和提供选择，或标写“随机”或其他具有同等含义的词语时，由本平台随机配送）；同时还须请您提供收货人的姓名、联系电话、收货地址等必要快递信息。若收货人并非您本人，收货人的行为和意思表示将视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示产生的法律后果承担连带责任。您提交订单即表示对订单中所确认的订购商品、收货信息等内容的准确性负责。如果因为您填写的收货人姓名、联系电话、收货地址等信息错误，导致延期配送、不能配送、或商品交付给非您本意的收货人的，由此造成的损失需由您自行承担；因此造成任何损失或增加费用的，应由您完全独自承担。前述发货规则同样适用于提货。如因您未妥善选择商品的型号、规格、尺寸、颜色等，及/或您提供的地址信息不详或错误，导致无法发货的，本平台将通过平台信息推送等方式告知您，如您在本平台首次通知之日起3天内没有提供商品的型号、规格、尺寸、颜色等商品信息及/或提供确切可配送地址的，本平台有权为您取消订单。
10、用户提货或用积分兑换非“盲盒”商品时，需据实支付运费（虚拟商品不需要支付运费），部分可能涉及运费减免的运营活动请以相关运营公告或订单页面为准。请您理解，无论是提货或用积分兑换非“盲盒”商品，因疫情、极端天气、库存等因素，部分地区可能无法提供寄送服务，具体寄送规则请查看相关运营公告或订单页面，您也可以选择咨询在线客服，还请您在充分了解寄送规则之后再行决定是否提货或用积分兑换非“盲盒”商品。如实际发生运费超过您已支付的运费，您同意补足运费后本平台方安排发货，本平台将通过平台信息推送等方式告知您，如您在本平台首次通知之日起3天内没有补足运费的，本平台有权为您取消订单。
11、本平台将做出最大的努力保证所有上架商品的库存，但您知悉、理解并同意，由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响，无法避免的会出现您提交的订单信息中的商品出现缺货等情况，如您下单所购买的商品出现以上情况，本平台有权为您取消订单。
12、您知悉并同意，如在购买时使用了任何形式的优惠券/抵用券/商品券等虚拟权益的，一旦订单取消，优惠券/抵用券/商品券等虚拟权益将不予返还。
13、您充分理解并同意，本平台的相关页面如使用了相关品牌名称，目的仅为标识商品来源，除非有特别说明，本平台的正常运营及所有活动与包括但不限于苹果公司等品牌方无关。
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15、您使用本软件应当遵守宪法法律，遵守公共秩序，尊重社会公德，您不得利用本软件或使用本软件的服务实施下列行为：
（1）反对宪法所确定的基本原则；
（2）危害网络安全；
（3）危害国家安全、荣誉和利益；
（4）煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度；
（5）煽动分裂国家、破坏国家统一；
（6）泄露国家秘密；
（7）破坏国家宗教政策，宣扬恐怖主义、极端主义；宣扬邪教和封建迷信的；
（8）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
（9）宣扬民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
（10）传播暴力、淫秽色情信息；
（11）诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动的；
（12）制作、发布、传播侵害儿童个人信息安全的信息；
（13）编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序；
（14）侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动；
（15）跟踪或以其他方式骚扰他人，非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的行为；
（16）向他人提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具，或明知他人从事危害网络安全的活动的，为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助的行为；
（17）用本公司提供的服务设立用于实施诈骗，传授犯罪方法，制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组，或利用本公司的网络发布涉及实施诈骗，制作或者销售违禁物品、管制物品以及其他违法犯罪活动的信息；
（18）将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送；
（19）不符合遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求的；
（20）含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息；
（21）其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰本软件正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益的信息。
16、除非法律允许或本公司书面许可，您使用本平台过程中不得从事下列行为：
（1）诱导其他用户点击链接页面或分享信息的；
（2）未经本公司书面许可利用本软件和任何功能，以及第三方运营平台进行推广或互相推广的；
（3）发表、传送、传播骚扰、广告信息、过度营销信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的信息；
（4）制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；
（5）其他干扰本软件正常运营或本公司未明示授权的行为。
17、根据合理判断，本平台可以对违反法律法规、违反本协议约定，侵犯、妨害、威胁他人合法权利（包括但不限于知识产权、人身权等）的账号，依法采取中止服务、停止服务、封禁账号等措施以及依据法律法规保存有关信息并向有关部门报告等。
18、用户权利及义务：
（1）用户应遵守本协议的各项条款，正确、适当地使用本服务，不得扰乱平台秩序。如用户违反本协议或其他平台规则的任何条款，本平台有权依据协议终止/暂停对违约用户提供全部或部分服务。
（2）用户在使用本平台提供的服务过程中，若发现涉政、涉枪、涉毒、涉暴、赌博、涉黄的内容，可以向本平台工作人员举报、投诉。本平台在收到举报、投诉后，将派专员及时处理。
（3）您不得利用本平台进行任何形式的洗钱活动。本平台将严密监控此类行为，并有权对多个定向账户中异常的、数额较大的虚拟资产流转进行调查，并有权配合主管机关的调查提交您的身份资料、有关账户的交易记录等信息。
三、售后规则
1、鉴于“盲盒”商品的特殊性，一经打开，不支持七天无理由退换货，您仅可选择提货或兑换为积分，对此您表示完全知悉、理解并同意。如您选择提货的，您无权拒收，收件后也无权要求我们履行七天无理由退换货义务。如您兑换积分的，平台可能就商品仓储管理及交易流转等过程中产生的成本费用收取一定手续费。
2、您无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退换货商品或性质不适宜拒签的商品的，商品拒收后，需由您承担商品毁损、灭失的风险及因此产生的额外运费等费用，且平台不进行退款处理。
3、鉴于“盲盒”商品具有随机性的特点，如您多次购买同一款“盲盒”，可能使您得到多个重复的物品，这种情况不属于售后范围内，我们也建议您理性消费，用户对此完全了解并接受，且不持任何疑义。
4、由于灯光、设备、显示器分辨率等因素，图片恐有色差，以实物为准，该问题不属于售后范围。
5、如遇外箱严重破损等情况请拒签，缺件、断裂、发错等严重商品质量问题，请您在收到商品后的7天内明确商品问题并联系客服处理售后，7天后将不再接受任何售后处理。
6、售后范围：发错/缺件/断件/严重瑕疵及非人为损坏；举证要求：证明问题的照片/视频或其他举证。
7、因质量问题的售后处理流程：您需要在商品物流签收后7天内联系客服申请换货。如果商品符合换货条件且库存充足，本平台将为您提供换货服务。本平台会根据您提供的商品问题，证据进行判断，您应对证据的真实性、关联性、完整性、准确性和及时性负责。
●商品寄回后，本平台签收商品前的风险由您承担。
●您应在规定的换货时间内申请换货，并在被通知可寄回起3天内将商品寄回并提供物流单号至妙趣盲盒在线客服。您因超时寄出商品的，对同一问题或维权原因再次主张要求换货的，妙趣盲盒有权不予处理。
8、对于不存在质量问题但属于法律规定且本协议约定可七天无理由退货的商品，如您要求退货的，退货产生的运费由您自行承担，退货流程参照因质量问题的售后处理流程。
9、其他关于商品及售后问题，还请咨询在线客服了解相关情况。
四、隐私保护
1、用户知悉并同意：个人隐私信息是指能够对用户进行个人辨识或涉及个人通信的信息，包括用户真实姓名、身份证号、手机号码、银行账户、IP地址等。非个人隐私信息是指用户对本服务的操作状态以及使用习惯等一些明确且客观反映在本平台服务器端的基本记录信息和其他一切个人隐私信息范围外的普通信息，以及用户同意公开的上述隐私信息。
2、本平台尊重用户个人隐私信息的私有性，本平台将会采取合理的措施保护用户的个人隐私信息，除法律或有法律赋予权限的政府部门要求或用户同意等原因外，本平台未经用户同意不向除合作单位以外的第三方公开、透露用户个人隐私信息。
3、用户与本平台及合作单位之间就用户个人隐私信息公开或使用另有约定的，用户应自行承担因此可能产生的任何风险，本平台对此不承担责任。
4、为了运营和改善本平台的技术和服务，便于本平台向用户提供更好的用户体验和提高本平台的服务质量，本平台将可能会自行收集使用或向第三方提供用户的非个人隐私信息。
5、隐私保护相关内容具体请仔细阅读本平台的《隐私政策》。
五、本平台商业标识信息
1、本平台服务中所涉及的本平台图形、文字或其组成，以及其他本平台标志及产品、服务名称，均为本平台之商业标识（以下简称“本平台标识”）。未经我们事先书面同意，用户不得将本平台标识以任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等，也不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用、或其他有权处理本平台标识的行为。用户由于非法使用本平台标识给我们或他人造成损失的，由用户承担相关法律责任。
六、知识产权
1、本软件全部知识产权为厦门正纯科技有限公司或其许可人所有，包括受《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国商标法》或《中华人民共和国专利法》及其实施条例等法律法规保护的一切智力成果。
2、本软件或者提供服务中所涉及的图形、视频、文字或其组成，以及其他本公司标志及产品、服务名称，均为本公司之知识产权。未经本公司事先书面同意，您不得以营利为目的将本公司标识以任何方式展示或使用或作其他处理，也不得向他人表明有权展示、使用或者其他有权处理本公司标识的行为。
3、本软件所涉及的一切著作权、商标权、专利权等知识产权，以及与本软件相关的所有商业秘密及信息内容（包括但不限于本软件相关文字、软件、脚本、代码、设计、版面框架、图片、声音、音乐、视频、应用、图片解析查询功能和所有其他内容）均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，本公司对上述内容享有一切权利。
4、未经本公司许可，您不得修改本平台的客户端程序；不得对本平台进行反向工程（reverse engineer）、反向编译（decompile）或反汇编（disassemble），不得破坏其完整性（包括程序代码、数据等），否则应承担相应的法律责任。
.未经本公司许可，您不得制作、传播有损本公司利益或扰乱软件正常使用秩序的任何第三方软件。
.在接受及遵守本协议的前提下，本平台将授予您关于妙趣盲盒客户端应用程序的一项个人的、不可转让、不可转授权、非排他性的许可，用户可以为非商业目的在单一台终端设备上安装、使用、显示、运行妙趣盲盒客户端应用程序。您可以通过我们或我们已授权的第三方等获取妙趣盲盒客户端应用程序。若您并非从我们或我们授权的第三方获取妙趣盲盒客户端应用程序的，我们无法保证非官方版本的软件能够正常使用，您因此遭受的损失与我们无关。
七、法律责任及免责
1、用户违反本协议或相关服务条款的约定，导致第三方向我们及合作公司、关联公司提出索赔等要求的，用户同意承担全部法律责任，包括但不限于赔偿金、罚金、和解费、诉讼仲裁费、合理的律师费支出等，并同意赔偿因此给本平台造成的全部损害。
2、用户因第三方如电信部门的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因而遭受的一切损失，我们及合作单位不承担责任。
3、因技术故障等不可抗事件影响到服务的正常运行的，我们及合作单位承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复，但用户因此而遭受的一切损失，我们及其合作单位不承担责任。
4、用户理解：本服务同其他互联网服务一样，用户在使用服务过程中会受到网络服务质量、社会环境、用户操作错误等诸多因素的影响，可能会受到各种问题的侵扰。用户下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病毒，威胁到用户的计算机信息和数据的安全，继而影响本服务的正常使用等等。用户应加强对信息安全及使用者资料的保护意识，以免遭受损失和骚扰，因使用本平台服务的风险由用户自行承担。
5、用户理解：本软件涉及到Internet服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此服务存在因上述非因本公司行为，病毒或黑客攻击、您终端系统不稳定、您所在位置、您关机以及其他任何技术、GSM网络、互联网络、通信线路原因等造成服务中断或不能满足您要求的风险。对因前述原因导致的服务之及时性、安全性、准确性所可能引发的风险，本公司特提请您注意您将自行承担以上风险，与本公司无关。
6、在任何情况下，本平台对任何由于用户使用本平台而导致的间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括但不限于因用户使用本平台服务而遭受的各项损失均不承担责任（即使本平台已被告知该等损失发生的可能性）。尽管本协议中可能含有特殊约定，本平台对用户承担的全部责任，无论因何原因或何种行为导致，均不超过用户在使用本平台服务期内支付给本平台的费用（如有）。
7、在任何情况下，您不应轻信借款、索要密码、验证码或其他涉及财产或财产利益的网络信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份，并请经常留意本公司有关防范诈骗犯罪的提示。对于以本公司名义向您发出的此类信息或请求，您可在按照相应要求进行操作前，通过本协议列明的客服电话及时联系进行确认。
8、“不可抗力”是指协议双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免 的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据协议履行其全部或部分义务。该 事件包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、疫情等类似事件。如果出现不可 抗力，双方义务在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止履行，任何一方均不 会因此而承担责任。自您下单之日起十五日内，如因不可抗力导致无法履行的（包 括但不限于因疫情导致物流受限无法发货或正常派送），本平台有权为您取消订 单。
八、其他条款
1、特别提示：请用户使用本协议服务之前，认真阅读本协议中限制、免除本平台义务责任和加重用户义务责任的条款，并请自主考虑风险。如果您是未成年人（未满18周岁）或因其他因素不具备完全民事行为能力的，应在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在充分理解本协议各项条款的情况下使用。同时，未成年人的任何注册、及/或登录、及/或购买商品、及/或使用本平台提供的其他相关服务行为将被本平台视为已取得法定监护人的同意。
2、本协议条款部分或全部无效，不影响其它条款的效力。
3、本协议解释、效力及纠纷的解决，适用中华人民共和国法律。
4、用户和本平台之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意凡因本协议所引起的或与之相关的任何争议、纠纷、分歧或索赔，包括本协议的存在、效力、解释、履行、违反或终止，或因本协议引起的或与之相关的任何非合同性争议，您同意提交厦门仲裁委员会按照本会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
5、我们保留本协议修改权利。
6、通知与送达：您向本平台提供的所有联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等）均视为真实有效，您的平台账号也将视为您的有效联系方式。本平台通过您提供的联系方式或通过站内信、系统消息、平台公告等方式向您送达的各类通知，自发出之日起即视为送达。此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。您同意仲裁机构、司法机关、监管部门等亦可采取以上一种或多种联系方式向您送达法律文书等。
隐私政策
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十、其他
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一、我们如何收集和使用个人信息
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（3）个人敏感信息是指：一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中的个人敏感信息包括身份证件号码、邮箱地址、各类密码（口令、保护答案、数字证书）、个人生物识别信息、通信记录和内容、个人健康生理信息、个人财产信息、银行账号、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、交易信息、14岁周岁以下（含）儿童的个人信息等。
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我们仅会出于本政策所述的以下目的，在以下场景收集和使用您的个人信息：
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您可额外填写包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。
您可以通过「我的」-「我的订单」查看和管理您的订单信息。
（3）帮助您完成支付
为完成订单支付，您可通过第三方支付（支付宝/微信）付款。我们会将您的妙趣盲盒平台账户用户名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在网站或客户端中嵌入的第三方支付软件工具开发包（软件工具开发包在本政策中简称“SDK”）与第三方支付公司共享。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自第三方支付公司处收集与支付进度相关信息。
（4）帮助向您完成商品的交付
为保证您购买的商品能够顺利、安全、准确送达、提供，我们会向为妙趣盲盒平台提供物流相关服务的供应商（包括但不限于提供发货服务、快递服务的公司）披露订单相关的配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。
为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。如售后涉及退换货的，您同意向我们提供退货相关物流信息及同意我们可自物流相关服务主体处收集与退货进度相关的信息。
（5）为您提供客服支持及争议处理
当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。
为优化服务质量，我们可能会获取您的麦克风的权限，以便可以通过语音的方式沟通；我们还可能会获取您的相机及/或照片的权限，以便您向客服提供照片、视频资料。如果您不同意或拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用本平台的其他功能。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
（6）保障产品正常运行
当您使用我们的产品时，为了保障产品基础功能及服务能够正常运行，您同意我们根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备序列号、设备硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、苹果唯一设备标识符（IFDA）、网络设备硬件地址（MAC）、Android设备唯一标识（AndroidID）、移动设备识别码（MEID）、OAID）、设备所在位置相关信息（如IP 地址、WLAN接入点、SSID、BSSID、蓝牙、基站、地理位置信息）。需要您注意，这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。
我们在应用第一次启动时，将会请求您授权读写外置存储信息权限，以读写外置存储信息。我们必须申请此权限，用于存储您在产品使用过程中产生的数据，拒绝此权限将导致您无法正常使用。
（7）保障产品、服务及用户使用安全 为帮助我们更好地实现了解产品运行情况、判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件的目的，我们可能记录网络日志信息、应用信息、正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据及应用来源等信息：
① 日志信息：我们会收集您对产品或服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存（例如，搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商）；
② 其他信息：我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、总体安装使用情况、性能数据、应用来源，并可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志信息，进而综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析措施。
（8）消息通知及市场推广
我们会通过PUSH通知为您提供推荐商品、运营活动等资讯，及向您发出平台公告、平台通知等。为了实现上述目的所必需，确保应用处于关闭或后台运行状态下正常接收到PUSH 通知，我们可能会在合理频率范围内自启动。
我们可能会通过短信等形式为向您提供商品、运营活动等资讯，如果您不希望接收上述资讯，您可随时根据短信提示或我们提供的其他方式进行退订。
需要您注意的是，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息，属于非本政策所指“个人信息”。
（三）我们直接调用的权限
我们承诺决不超范围、超频次搜集您的个人信息，决不搜集与使用本产品服务非必需或无合理应用场景的信息。
您在使用本平台时，为提供给您服务之目的，本平台可能在您使用该应用某些场景下向您申请终端设备的如下权限，当然您可以拒绝开启以下权限，或在手机的设置中关闭以下权限，关闭以下权限不会影响您对其他功能的使用。
我们直接调用的设备权限包括：
1、 通知
对应业务功能：全部功能
调用权限目的：用于接收各类消息
是否询问：用户首次打开移动客户端时会弹窗询问
可否关闭权限：可以关闭
如果关闭权限会影响用户什么功能：用户无法接收推送通知
2、 无线数据
对应业务功能：全部功能
调用权限目的：用于应用程序访问互联网
是否询问：用户首次打开移动客户端时会弹窗询问
可否关闭权限：可以关闭
如果关闭权限会影响用户什么功能：产品无法连接网络，影响正常使用
3、 WLAN
对应业务功能：全部功能
调用权限目的：用于应用程序访问互联网
是否询问：用户首次打开移动客户端时会弹窗询问
可否关闭权限：可以关闭
如果关闭权限会影响用户什么功能：产品无法连接网络，影响正常使用
4、外置存储
对应业务功能：全部功能
调用权限目的：用于写入存储用户信息，存储日志等信息，缓存用户图片数据
是否询问：用户首次打开移动客户端时会弹窗询问
可否关闭权限：可以关闭
如果关闭权限会影响用户什么功能：产品无法流畅使用
5、相机
对应业务功能：客服功能、更换头像功能
调用权限目的：读写设备上的照片及文件，用于在客服功能及更换头像功能中上传照片或视频
是否询问：用户使用相应服务时会弹窗询问
可否关闭权限：可以关闭
如果关闭权限会影响用户什么功能：用户无法在客服功能及更换头像功能中上传照片或视频
6、麦克风
对应业务功能：客服功能
调用权限目的：用于发送语音消息、实时语音通话
是否询问：用户使用相应服务时会弹窗询问
可否关闭权限：可以关闭
如果关闭权限会影响用户什么功能：用户无法使用麦克风与客服进行语音沟通
7、 访问电话状态（仅适用于安卓）
对应业务功能：全部功能及安全保障
调用权限目的：获取设备相关信息（包括设备序列号、设备硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、网络设备硬件地址（MAC）、Android设备唯一标识（AndroidID）、移动设备识别码（MEID）），用于保障用户的账户及使用安全、验证登录设备与账号是否匹配、一键登录账号
是否询问：用户首次打开移动客户端时会弹窗询问
可否关闭权限：可以关闭
如果关闭权限会影响用户什么功能：用户的设备与账号可能处于风险之中。
8、 安装软件包（仅适用于安卓）
对应业务功能：安装更新功能
调用权限目的：用于本产品软件安装或更新
是否询问：用户首次打开移动客户端时会弹窗询问
可否关闭权限：可以关闭
如果关闭权限会影响用户什么功能：用户无法正常安装软件
9、IFDA获取（仅适用于iOS）
对应业务功能：全部功能及安全保障
调用权限目的：获取苹果手机唯一设备标识符IFDA，用于保障用户账号及使用安全、验证登录设备与账号是否匹配、一键登录账号
是否询问：用户首次打开移动客户端时会弹窗询问
可否关闭权限：可以关闭
如果关闭权限会影响用户什么功能：用户的设备与账号可能处于风险之中、用户无法使用“本机号码一键登录”功能
当我们要将个人信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
（四）无需征得同意收集和使用的个人信息
根据法律法规及相关国家标准，我们在下列任意一种或多种情形下收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意。
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）为应对突发公共卫生事件，或出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的；
（5）所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订或履行合同所必需的；
（8）用于维护产品的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定及相关国家标准的其他情形。
二、我们如何使用Cookie、同类技术和SDK技术
（一）Cookie
为使您获得更轻松的访问体验，您使用我们的产品时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账号安全状态。这些数据文件可能是Cookie。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
（二）与Cookie同类技术
除Cookie外，我们还会使用网站信标和像素标签等其他同类技术（例如Beacon、Proxy等），但我们不会将Cookie和同类技术用于本政策所述目的之外的任何用途。
（三）SDK技术
为保证产品相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方服务提供商提供的软件工具开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保证数据安全。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其用户协议及隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
我们接入的第三方SDK及信息收集目的、场景等包括：
1、微信SDK（com.tencent.mm.opensdk）
涉及个人信息：分享的图片或内容、微信包名信息
使用目的：支持微信登录和分享
使用场景：在用户使用微信登录或者分享时使用
合作方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集方式：SDK自行采集
官网链接：https://open.weixin.qq.com/
合作方隐私政策：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
2、Alipay（支付宝）SDK（com.alipay.sdk）
涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、MEID、IMSI、Android ID、硬件序列号/Serial、ICCID、OAID，iOS如IDFV、IDFA）、设备MAC地址、IP地址、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、Wi-Fi列表、网络信息、设备信息、软件列表、读取存储信息、支付宝包名信息、传感器列表
权限调用：存储权限、电话权限
使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝
使用场景：在用户使用支付宝支付时使用
合作方主体：支付宝（中国）网络技术有限公司
收集方式：SDK自行采集
官网链接：https://render.alipay.com/p/f/fd-iwwyijeh/index.html
合作方隐私政策：https://docs.open.alipay.com/54
3、数字联盟SDK（cn.shuzilm.core）
涉及个人信息：设备制造商、设备型号、设备系统版本、应用版本、传感器（光传感器、磁场传感器、重力传感器、压力传感器、方向传感器、旋转矢量传感器、陀螺仪传感器、加速度传感器）、应用信息、通信状态、信号强度、蓝牙信息、设备网络状态信息【包括网络的接入形式、IP地址、WiFi信息（BSSID、SSID）、运营商类型及网络基站信息】、设备物理环境信息、IDFA(儿童类应用不收集)、IDFV、OAID、粗略位置信息、指定包名信息、Android ID、IMEI、IMSI、MEID、设备序列号设备MAC地址、WiFi列表
权限调用：粗略位置权限
使用目的：安全风控，识别反馈设备的真实性，其中传感器主要用于辅助识别模拟器，虚拟机等虚拟环境及辅助判断作弊场景
使用场景：检测设备欺诈与作弊行为时使用
合作方主体：北京数字联盟网络科技有限公司
收集方式：SDK自行采集
官方链接：https://www.shuzilm.cn/
合作方隐私政策：https://www.shuzilm.cn/privacy
4、LinkedMe SDK（com.microquation.linkedme）
涉及个人信息：设备MAC地址、OAID、唯一设备识别码、IP、SD卡数据、指定包名信息、WiFi状态
权限调用：粗略位置权限
使用目的：推广统计和效果分析，保存分享的图片，识别用户来源
使用场景：使用数据分析服务时使用
合作方主体：北京微方程科技有限公司
收集方式：SDK自行采集
官方链接：https://www.linkedme.cc/index.html
合作方隐私政策：https://www.linkedme.cc/privacy-policy.html
22、Okio （okio）
涉及个人信息：写入存储信息、IP地址
权限获取：存储权限
使用目的：用于配合OkHttp实现，对服务器API发送请求，下载网络文件，访问网页。
使用场景： 网络请求，访问网页。
合作方主体：square
收集方式：SDK自行采集
官网链接：https://square.github.io/okio/
23、Fresco（com.facebook）
涉及个人信息：读写存储信息
权限获取：存储权限
使用目的：用于图片加载显示
使用场景： APP内的所有图片显示。
合作方主体： facebook
收集方式：SDK自行采集
官网链接：https://frescolib.org/
三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
（一）如何共享个人信息
我们不会与产品服务相关提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息，具体情况如下：
1.在获取明确同意的情况下共享：在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2.在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3.为实现产品功能或服务的共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，或使用信息的目的超越原授权同意范围，将再次征求您的授权同意。
4.为实现产品安全与分析统计的共享：
（1）保障使用安全：为保障您和其他用户的财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、应用、进程、性能、环境及日志等信息。
（2）分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
（3）学术研究与科研：为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与科研院所、高校等机构共享去标识化或匿名化的数据。
（二）如何转让个人信息
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1．在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息;
2．在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，将按照法律法规及不低于本政策所要求的安全标准继续保护或要求个人信息的继受方继续保护您的个人信息，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）如何披露个人信息
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息并会采用符合行业内标准的安全保护措施：
（1）获得您明确同意后;
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
（3）对违规、欺诈行为进行处罚公告。
（四）免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息
根据法律法规及国家标准，我们在下列情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）为应对突发公共卫生事件，或出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您的同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、我们如何保护个人信息
本政策提供的如下个人信息保护措施仅适用于我们的产品。一旦您离开我们的产品，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在我们的产品之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于我们的产品的链接或引导。
（一）为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。
我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如:
（1）在您的设备与“产品服务”之间交换数据（如银行信息）时受SSL加密保护;
（2）我们会使用加密技术确保数据的保密性;
（3）我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;
（4）我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息;
（5）我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；
（6）我们认为其他的合理可行的保护措施。
（二）我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
（三）我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
（五）我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。
（六）尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律法规要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人等。
（七）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您， 难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问:
如果您希望访问您的账号中的个人资料信息，您可以通过本平台中点击右下方的「我的」查看；如果您希望访问您的账号中的收件地址信息，您可以通过本平台中点击右下方的「我的」-「地址管理」查看及编辑。
如果您无法通过上述方式访问上述个人信息，请您根据本政策载明的联系方式联系我们，我们将在15个工作日内响应。
（二）更正您的个人信息
一般情况下，您可以随时更正您的个人信息。
但出于安全性、身份识别、交易安全的考虑，您不能随时自主修改手机号码信息、订单的收货信息及实名认证信息；如您确有必要修改该类信息，请您根据本政策载明的联系方式联系我们，我们将在15个工作日内响应。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1．如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2．如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3．如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4．如果您不再使用本平台提供的服务并提出注销账号申请；
5．如果我们不再为您提供本平台或服务。
您可根据本政策载明的联系方式联系我们反馈您的删除个人信息的需求，我们将在15个工作日内响应。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）管理您的授权范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。
对于为优化用户体验额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式自行操作:您可以通过删除个人信息、关闭设备功能、更改应用权限等方式，改变您在功能和服务中的授权范围。当您撤回同意后，我们无法继续为您提供撤回同意所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理。如您在撤回同意时遇到困难，您可以通过根据本政策载明的联系方式联系我们，我们将在15个工作日内回复您的撤回请求。
（五）账号注销
本平台未提供在线的注销功能，请您直接根据本政策载明的联系方式与我们联系申请账号注销。
在注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息、仓库状态、订单状态等。
请确保您所申请注销的账号应当是您本人依照《用户协议》的约定创建并由我们提供给您本人的账号。
建议您在注销前自行备份账号相关的所有信息，并请确认与账号相关的所有服务均已进行妥善处理。如您的账号目前仍有未完成订单（包括待发货订单、待收货订单、售后处理中的订单）或仓库未清空（即仓库中含有已购买但未开启的盲盒、或通过开启盲盒获取但未提货或未兑换为积分的物品）的，请您在订单完成后或清空仓库后再提起账号注销申请，否则将无法提交注销申请；如账号内有未使用的积分及其他虚拟权益等，账号注销申请的提交视为您已放弃其全部权益，注销后不得向本平台要求恢复。
如果您的账号涉及争议纠纷，包括但不限于：投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，您理解并同意，我们有权自行决定是否终止账号的注销，而无需另行得到您的同意。
考虑到存在用户因误操作账号注销的情形，我们将自用户提交注销申请之日起提供为期15个工作日的账号申诉期，申诉期间用户登录产品账号即可取消注销申请。如用户未在申诉期间取消注销申请，则申诉期届满后，账号将自动注销，注销过程不可逆的、不可恢复。
您知悉并理解，账号注销后您将无法再使用该账号登录及使用本平台提供的所有服务。但注销账号并不代表账号注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
当注销账号后，我们将对您持有您的个人信息（包括但不限于账号信息、交易记录等）进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
（六）我们如何响应您的请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在十五个工作日内做出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视具体情况收取一定成本费用。 对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）国家安全、国防安全直接相关的;
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
（七）投诉举报
您可以按照我们公示的制度或联系我们进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过本政策载明的联系方式进行举报，我们核查后会在十五个工作日内反馈您的投诉与举报。
（八）访问隐私政策
您可以在本平台中点击右下方的「我的」-「设置」-「隐私政策」后，查看本政策的全部内容。
（九）停止运营向您告知权利
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
（一）我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务
若您是未满18周岁的未成年人，在使用我们的产品前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本政策。如果没有父母或监护人的同意，儿童（不满14周岁）不得私自使用。
（二）我们重视保护未成年人个人信息
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享或公开披露此信息。
（三）自查与接收反馈
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据或对其进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则，以保护儿童的个人信息安全，您可以通过阅读《儿童个人信息保护规则》了解更多信息。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本政策公示的联系方式与我们联系。
七、我们如何存储个人信息
（一）我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。我们不会将上述信息传输至境外（您通过互联网进行跨境购买商品等个人主动行为除外），如果部分产品涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们将会遵循国家相关规定， 征求您的同意，并按照法律法规和相关监管部门的规定执行，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。
（二）我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。我们仅在为提供产品服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年，《中华人民共和国网络安全法》要求网络日志的留存时间不少于六个月。
八、我们如何更新本政策
为了给您提供更好的服务，我们会适时对本政策进行修订，该等修订构成本政策的一部分并具有等同于本政策的效力。 如该等修订会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置公示等方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。
九、联系我们
（一）我们提供本政策载明的联系渠道供用户向我们反馈处理与个人信息问题相关的投诉、建议、疑问等，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。
（二）如果您对我们的回复不满意，或因签署、履行本政策与我们产生任何争议的，您同意提交厦门仲裁委员会按照本会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
十、其他
（一）本政策中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本政策中任何规定的含义或解释。
（二）本政策中所述的我们的产品及相关服务有可能会根据您所使用的终端设备、手机型号、系统版本、软件应用程序版本等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的产品及相关服务为准。
（三）本政策的全部条款属于《用户协议》重要组成部分之一。